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購入ガイド

ご注文とお支払い方法について

ご購入手続き

会員登録されているお客様

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  • ステップ1: ご注文者情報
    お客様のお名前、ご住所等を入力してください。すでに会員情報にお名前・ご住所等を登録されている方は、入力の必要はありません。
    お客様の会員情報に変更があった場合は、マイページより変更してください。

  • ステップ2: お届け先の情報
    お客様ご本人の住所、または登録されている住所へ送る場合は、一覧より選択してください。
    新しいお届け先の住所をご指定される場合は、お名前・ご住所等を新しく入力してください。

  • ステップ3: お支払い情報
    お支払い方法を選択してください。クレジットカード、代金引換払い(現金)よりお選びください。
    商品お届けの配達日時をご指定されたい場合は、ご希望の日にちと時間帯をお選びください。
    配送料は1,300円(税込)、定期便でお届ける商品は390円(税込)です。

  • ステップ4: ご注文内容の確認
    ご注文内容の最終確認をしてください。ご注文を完了する場合は、「注文を確定する」をクリックしてください。
    ご注文内容に変更がある場合は「戻る」をクリックして編集してください。

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消費税

本サイト内の価格はすべて税込表示になります。

お支払い方法

代金引換および各種クレジットカード(VISA、Master、JCB、アメックス、ダイナース)がご使用いただけます。

ご注文確認メール

ご注文完了後に、お客様のメールアドレスに確認のメールをお送りいたします。 以下のメールをお送りする場合があります。

ご注文内容の確認メール

お客様のご注文内容が記載されていますので、誤りがないかご確認ください。

ご注文商品の発送完了メール

ご注文商品の発送が完了したことをお知らせいたします。

注文内容に関するお問い合わせメール

お客様のご注文内容に関するお問い合わせがある場合にメールをお送りします。

会員登録をされているお客様は、マイページからご注文内容を確認することができます。
ご注文内容の確認メールが、しばらくたっても届かない場合や、届いたメールの内容に誤りがあった場合は、お手数ですがカスタマーサービスまでご連絡をお願いいたします。

ご注文状況

会員登録をされているお客様は、マイページからご注文内容を確認することができます。
お荷物の配達状況を確認するには、佐川急便のホームページにアクセスして、発送完了メールに記載されているお問い合わせ伝票番号を入力してください。
配送状況によっては発送完了メールの前に、商品がお客様に届いてしまうことがございます。また、アクセスのタイミングによって、配達状況をご確認いただけない場合もございますが、あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

ご注文内容の変更・キャンセル

お客様のご注文が完了後、すぐに商品を手配いたしますので、商品の変更や、キャンセルは承ることができません。ご注文を確定する前に、ご注文内容のご確認をお願いいたします。
ご注文内容に関する質問等がございましたら、お手数ですがカスタマーサービスまでお問い合わせをお願いいたします。

ご注文のお取り消し

お届けした製品の破損、汚損、不良、商品違い、個数違い等がございましたら、お手数ですがお客様ご自身で返送する前にカスタマーサービスまでご連絡ください。
事前にご連絡がない場合には、お受けできない場合がございます。
お問い合わせの前に商品に関するよくあるご質問をご覧ください。

お問い合わせ窓口

カスタマーサービス
E-mail:info@foodsaverjapan.jp
TEL: 0120‐36‐2040

商品のお届けについて

商品の発送

通常、佐川急便にてご配送させていただきます。
ご注文後、4日前後のお届けとなります。ただし、離島などの一部地域へお届けや、天候および交通状況により、遅れる場合がございます。
あらかじめご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

商品の発送までにお時間をいただくものもありますので、すべてがこの限りではありません。商品のページなどに、お届け日の記載がある場合はそちらの情報もご確認をお願いいたします。

配送料

お届け先を指定する

ご注文者様とお届け先が異なる場合、別の場所へ送るにチェックを入れ、 お届け先の住所をご記入下さい。

お届け日時を指定する

ご希望の配送日がある場合は、ご注文日より「5営業日(土日祝日を除く)以降」の配達日指定を行うことが可能です。
ショッピングカート画面にて、ご希望日時をご記入ください。

送料について

単品及び初回定期便が1,300円、定期便2回目以降は390円でございます。
なお、1回のご注文で発送先が複数になる場合、発送先件数に対して、送料がかかりますことをご了承下さい。

配達状況の確認

ご注文商品の発送が完了したら、お客様のメールアドレスに発送完了メールをお送りいたします。
お荷物の配達状況を確認するには、佐川急便のホームページにアクセスして、このメールに記載されているお問い合わせ伝票番号を入力してください。

配送状況によっては発送完了メールの前に、商品がお客様に届いてしまうことがございます。
また、アクセスのタイミングによって、配達状況をご確認いただけない場合もございますが、あらかじめご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

会員登録について

新規登録

会員登録は一切無料です。
会員登録をしていただくと下記の特典があります。

  • マイページに配送先の情報を登録することができるので、毎回入力する手間が省けます
  • ご注文の状況や、ご購入履歴を閲覧できます

パスワード忘れ

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パスワード再設定のご案内メールをお送りいたしますので、メールの案内に従って新しいパスワードを設定してください。

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返品・交換について

返品・交換について

  • 返品・交換を希望される場合は、カスタマーサポート(0120-36-2040)(平日10:00~18:00)まで必ずお電話ください。
  • お買い上げいただいた商品に万一ご満足いただけない場合は、30日間の返品保証期間内であれば、返品をお受けいたします。
  • 定期商品に関しては、初回お届け分に限り、商品到着後8日以内であれば、返品をお受けいたします。ただし、未開封の場合のみ返品可能とさせていただきます。
  • セット商品をお買い求めの場合、必ずセットでご返送ください。
  • お客さまのご都合によるご返品の際に発生する送料とご注文時の送料はお客さまのご負担となります。
  • 不良品が届いた場合や、ご注文と異なる商品をお届けした場合はお客様ご自身で返送する前にカスタマーサービスまでご連絡ください。

ご返金について

  • 代金引換でお支払のお客様の場合、返送商品到着後約3週間前後でご指定の口座へご返金いたします。
  • お客さまのご都合によるご返金の場合、返品の際に発生する送料とご注文時の送料はお客さまのご負担となります。またご返金時の振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

返品・交換を承れない場合

  • 店舗または他社通信販売等でお買い上げ頂いた商品 (ご購入店舗にて、返品・交換をご相談ください。)
  • 商品到着後30日以上が経過した商品
  • 2回目以降の定期便商品

返品・交換方法

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事前にご連絡がない場合には、お受けできない場合がございます。

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