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ご注文確認メール

ご注文完了後に、お客様のメールアドレスに確認のメールをお送りいたします。 以下のメールをお送りする場合があります。

ご注文状況

会員登録をされているお客様は、マイページからご注文内容を確認することができます。
お荷物の配達状況を確認するには、佐川急便のホームページにアクセスして、発送完了メールに記載されているお問い合わせ伝票番号を入力してください。
配送状況によっては発送完了メールの前に、商品がお客様に届いてしまうことがございます。また、アクセスのタイミングによって、 配達状況をご確認いただけない場合もございますが、あらかじめご了承ください。

ご注文内容の変更・キャンセル

お客様のご注文が完了後、すぐに商品を手配いたしますので、商品の変更や、キャンセルは承ることができません。 ご注文を確定する前に、ご注文内容のご確認をお願いいたします。
ご注文内容に関する質問等がございましたら、お手数ですがFoodsaverカスタマーサービスセンターまでお問い合わせをお願いいたします。

ご注文のお取り消し

お届けした製品の破損、汚損、不良、商品違い、個数違い等がございましたら、 お手数ですがお客様ご自身で返送する前にFoodsaverカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。
事前にご連絡がない場合には、お受けできない場合がございます。

商品の発送

通常、佐川急便にてご配送させていただきます。
ご注文後、4営業日前後で発送いたします。ただし、離島などの一部地域へのお届けや、 天候および交通状況により、遅れる場合がございます。
あらかじめご了承くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

年末年始、ゴールデンウイーク、お盆等の長期休暇の期間については、 お届け日指定のご希望に添えない場合もございます。

商品の発送までにお時間をいただくものもありますので、すべてがこの限りではありません。 商品ページなどにお届け日の記載がある場合は、そちらの情報もご確認をお願いいたします。

配送料

配達状況の確認

ご注文商品の発送が完了したら、お客様のメールアドレスに発送完了メールをお送りいたします。
お荷物の配達状況を確認するには、佐川急便のホームページにアクセスして、 このメールに記載されているお問い合わせ伝票番号を入力してください。

配送状況によっては発送完了メールの前に商品がお客様に届いてしまうことがございます。
また、アクセスのタイミングによって、配達状況をご確認いただけない場合もございますが、 あらかじめご了承ください。

新規登録

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会員登録をしていただくと下記の特典があります。

• マイページに配送先の情報を登録することができるので、毎回入力する手間が省けます。
• ご注文の状況やご購入履歴を閲覧できます。

パスワード忘れ

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返品・交換について

• 返品・交換を希望される場合は、Foodsaverカスタマーサービスセンター(0570-047-210)(平日10:00～18:00)まで必ずお電話ください。
• お買い上げいただいた商品に万一ご満足いただけない場合は、 30日間の返品保証期間内であれば返品をお受けいたします。
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返品・交換を承れない場合

• 店舗または他社通信販売等でお買い上げ頂いた商品 （ご購入店舗にて、返品・交換をご相談ください。）
• 商品到着後30日以上が経過した商品
• ２回目以降の定期便商品

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