【お知らせ】GW期間中の発送とカスタマー営業につきまして

返品・交換について

  • 返品・交換を希望される場合は、カスタマーサポート(0120-36-2040)(平日10:00~18:00)まで必ずお電話ください。
  • お買い上げいただいた商品に万一ご満足いただけない場合は、30日間の返品保証期間内であれば、返品をお受けいたします。
  • 定期商品に関しては、初回お届け分に限り、商品到着後8日以内であれば、返品をお受けいたします。ただし、未開封の場合のみ返品可能とさせていただきます。
  • ご返送頂く際は、商品と一緒にお送りする「返品連絡カード」に必要事項をご記入の上、ご返送お願いいたします。
  • セット商品をお買い求めの場合、必ずセットでご返送ください。
  • お客さまのご都合によるご返品の際に発生する送料とご注文時の送料はお客さまのご負担となります。
  • 不良品が届いた場合や、ご注文と異なる商品をお届けした場合は、着払いにてご返送ください。

ご返金について

  • 代金引換でお支払のお客様の場合、返送商品到着後約3週間前後でご指定の口座へご返金いたします。
  • お客さまのご都合によるご返金の場合、返品の際に発生する送料とご注文時の送料はお客さまのご負担となります。またご返金時の振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
  • クレジットカードご利用のお客様の場合、カード締日に間に合わない場合はいったん引き落としをさせて頂き、翌月のご返金 となります。

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